隐私政策

隐私政策

生效日期： 2026年3月25日

最后更新： 2026年3月25日

清大华宇AI（以下简称“我们”、“本公司”或“清大华宇”）非常重视您的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用我们的服务前仔细阅读本隐私政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的内容。

一、我们收集的个人信息

1.1 您主动提供的信息

当您使用我们的服务时，我们可能会收集您主动提供的以下信息：

• 联系信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称、职位等
• 账户信息：用户名、密码、账户设置偏好等
• 业务信息：您在使用我们服务过程中提供的业务需求、项目信息等
• 沟通记录：您与我们的客服、销售团队的沟通内容

1.2 自动收集的信息

当您访问我们的网站或使用我们的服务时，我们可能会自动收集以下信息：

• 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符等
• 使用数据：访问时间、页面浏览记录、点击流数据、停留时长等
• Cookies和类似技术：我们使用 cookies 和类似技术来收集和存储信息（详见下文 Cookies 政策）
• 日志信息：服务器日志中记录的错误信息、活动记录等

1.3 第三方来源信息

我们可能从合法第三方渠道获取您的信息，包括：

• 合作伙伴提供的商业线索信息
• 公开的工商注册信息
• 经您授权同意的其他合法来源

二、我们如何使用您的个人信息

我们收集您的个人信息主要用于以下目的：

2.1 提供服务

• 为您提供清大华宇AI 相关的产品和服务
• 处理您的咨询、请求和订单
• 提供技术支持和客户服务
• 管理您的账户和提供服务访问权限

2.2 改进服务

• 分析用户行为以改进网站功能和用户体验
• 进行市场调研和产品优化
• 检测和防止欺诈、滥用或安全威胁
• 进行数据分析和统计研究（以匿名化形式）

2.3 合法合规

• 履行法律法规规定的义务
• 响应政府机关的合法要求
• 保护我们的合法权益
• 解决争议和执行我们的协议

2.4 营销沟通（需您的同意）

在获得您的明确同意后，我们可能使用您的联系信息向您发送：

• 产品更新和服务公告
• 行业洞察和技术白皮书
• 活动邀请和网络研讨会通知
• 其他您可能感兴趣的营销信息

您有权随时撤回同意，通过邮件中的退订链接或联系我们来停止接收营销信息。

三、我们如何使用 Cookies 和类似技术

3.1 什么是 Cookies

Cookies 是存储在您设备上的小型文本文件，用于记住您的偏好设置和访问信息。

3.2 我们使用的 Cookies 类型

3.3 您的 Cookies 选择

当您首次访问我们的网站时，我们会显示 cookies 同意提示。您可以通过以下方式管理 cookies：

• 点击网站底部的 “Cookie 设置” 链接调整偏好
• 在浏览器设置中禁用或删除 cookies
• 使用浏览器的“无痕模式”浏览

请注意，禁用某些 cookies 可能影响网站的正常使用。

四、我们如何共享您的个人信息

我们严格保护您的个人信息，仅在以下情况下共享：

4.1 服务提供商

我们可能与以下类别的第三方服务提供商共享信息：

• 云计算和服务器托管服务商
• 数据分析和业务智能工具提供商
• 客户关系管理（CRM）系统服务商
• 支付处理服务商（如涉及付费服务）

所有服务提供商均受保密协议约束，仅可按照我们的指示处理您的信息。

4.2 法律要求

在以下情况下，我们可能需要披露您的信息：

• 响应法院命令、传票或其他法律程序
• 遵守适用的法律法规
• 保护我们、我们的用户或公众的权利、财产或安全
• 与合并、收购或资产出售相关的信息转移（我们将通知您）

4.3 经您同意的其他情况

在获得您的明确同意后，我们可能与其他方共享您的信息。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1 技术措施

我们采用行业标准的安全措施保护您的信息：

• 加密传输：使用 SSL/TLS 加密技术保护数据传输
• 数据加密：敏感数据在存储时进行加密
• 访问控制：基于角色的访问权限管理系统
• 安全审计：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
• 备份恢复：定期备份数据并制定灾难恢复计划

5.2 管理措施

• 对员工进行数据安全和隐私保护培训
• 制定并执行严格的数据处理规范和流程
• 与第三方服务提供商签订数据处理协议（DPA）
• 建立数据泄露应急响应机制

5.3 安全事件通知

如发生个人信息泄露、损毁或丢失等安全事件，我们将：

1. 立即启动应急响应程序
2. 在发现事件后 72 小时内向您和相关监管机构报告
3. 采取一切合理措施减轻损失和影响
4. 向您提供有关事件的信息和建议

六、您的权利

根据适用的数据保护法律，您对个人信息享有以下权利：

6.1 访问权

您有权了解我们是否持有您的个人信息，以及该信息的内容和使用方式。

6.2 更正权

如果您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们更正或补充。

6.3 删除权（被遗忘权）

在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 信息不再需要用于原定目的
• 您撤回同意且没有其他法律依据
• 信息被非法处理
• 为遵守法律义务需要删除

6.4 限制处理权

在特定情况下，您有权要求限制对您个人信息的处理。

6.5 数据可携带权

您有权以结构化、通用和机器可读的格式获取您的个人信息，并在技术可行的情况下将其传输给其他控制者。

6.6 反对权

您有权随时反对我们基于合法利益或公共利益对您的个人信息进行处理。

6.7 撤回同意权

如果我们基于您的同意处理个人信息，您有权随时撤回同意，撤回不影响撤回前处理的合法性。

6.8 行使权利的方式

如需行使上述权利，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：privacy@lanhc.com
• 邮寄地址：中国福建省厦门市湖里区岐山北路516号清华海峡研究院B栋502-3
• 电话：+86-592-6030292

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以响应。如需延长，我们会及时通知您并说明原因。

七、个人信息的存储和跨境传输

7.1 存储期限

我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非：

• 法律法规要求更长的保留期限
• 为解决争议或执行协议需要保留
• 您同意延长保留期限

7.2 存储地点

您的个人信息主要存储在中国大陆境内。因业务需要，部分信息可能被传输至中国境外，我们将：

• 确保境外接收方所在国家/地区具有充分的数据保护水平
• 或采取适当的保障措施（如标准合同条款）
• 或获得您的明确同意

八、儿童隐私保护

我们的服务不面向 14 周岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您发现我们可能收集了儿童的个人信息，请立即联系我们，我们将及时删除相关信息。

九、隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并在页面顶部标注生效日期。

重大变更时，我们将通过以下方式通知您：

• 在网站首页发布显著通知
• 向您注册时提供的电子邮件发送通知
• 在登录服务时显示弹窗提示

建议您定期查看本隐私政策以了解最新内容。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

数据控制者信息

公司名称：清大华宇（厦门）数字科技有限公司
注册地址：中国福建省厦门市湖里区岐山北路516号清华海峡研究院B栋502-3
联系邮箱：privacy@lanhc.com
联系电话：+86-592-6030292
网站：https://lanhc.com

投诉渠道

如果您认为我们对您个人信息的处理违反了适用法律，您有权向数据保护监管机构投诉：

中国国家互联网信息办公室（CAC）
投诉网址：https://www.cac.gov.cn

十一、其他条款

11.1 可分割性

如果本隐私政策的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在必要的最小范围内被限制或删除，其余条款仍保持完全效力。

11.2 完整协议

本隐私政策构成您与我们之间关于个人信息处理的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议。

11.3 语言

本隐私政策以中文和英文书就。如有冲突，以中文版本为准。

感谢您阅读我们的隐私政策！

清大华宇AI 致力于保护您的隐私，为您提供安全、可靠的服务。

本隐私政策最后更新于 2026年3月25日